El marketing hotelero ha cambiado radicalmente con la llegada de Internet. Hoy en día, la mayoría de los viajeros planea, compara y reserva online, por lo que tener una presencia digital sólida ya no es opcional: es imprescindible.

A continuación, te dejamos algunas claves para diseñar una estrategia de marketing efectiva para tu hotel:

1. Todo empieza en Internet (y en el móvil)

Más del 90% de los usuarios planifica sus viajes online. Por eso, tu hotel debe estar presente en los canales adecuados, con campañas adaptadas especialmente a móviles y tablets. Publicidad segmentada, avisos en redes, Google Ads, y presencia en OTAs (Booking, Expedia…) son herramientas clave.

2. Tu web es tu carta de presentación

Una web anticuada o mal adaptada es sinónimo de cliente perdido. Asegúrate de que tu sitio sea:

  • Responsive: que funcione perfecto en cualquier dispositivo.

  • Rápido: que cargue en menos de 3 segundos.

  • Profesional: fotos de calidad, información clara, reservas fáciles.

Invertir en un diseño web profesional es invertir en conversiones.

3. SEO para hoteles: imprescindible

Tu hotel debe aparecer en Google cuando los viajeros busquen alojamiento en tu zona. Para eso necesitas una web bien optimizada:

  • Uso de palabras clave como “hotel con encanto en [ciudad]”

  • Optimización de fichas de Google Business

  • Blog con contenido útil sobre turismo local

El SEO local marcará la diferencia.

4. Redes sociales: calidad antes que cantidad

No hace falta estar en todas las redes, sino en las correctas.

  • Instagram: ideal para mostrar habitaciones, zonas comunes y experiencias.

  • Facebook: útil para eventos, promociones y atención al cliente.

  • TikTok o YouTube Shorts: si puedes generar contenido más creativo.

Fomenta que los huéspedes suban fotos, mencionen al hotel y dejen reseñas.

5. Feedback real = confianza

Las opiniones importan. Anima a tus clientes a dejar valoraciones en Google, TripAdvisor o redes. Las reseñas positivas no solo mejoran tu reputación, también influyen en tu posicionamiento y en la decisión de compra de nuevos clientes.

6. E-mail marketing bien hecho

El email sigue funcionando… si se usa con inteligencia.
Crea una base de datos segmentada y envía contenido de valor:

  • Promociones personalizadas

  • Ofertas para clientes repetidores

  • Eventos o actividades en el destino

Evita el spam y céntrate en la fidelización.

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